夏一哲

恒耀新制造作者,關注工業互聯網、數字化改造、恒耀智能等。WeChat: xiayizhe1995

24

文章/篇

9.3萬

閱讀/次

拜訪信息

為了給您提供更快更好的服務,在獲取作者聯系方式前,想對您有個簡單了解. 邀請您填寫如下信息

提交成功

非常感謝您的配合,我們的作者會盡快通過您的微信,
請耐心等待~

微信號

15701235851

服務機器人市場春意盎然?科沃斯商用:場景落地、打磨技術是王道

制造業創新新制造綜合服務機器人
恒耀
夏一哲
10小時前
[ 恒耀導讀 ] 隨著市場環境的變化,技術已不再是服務機器人的唯一競爭力。如何深刻理解終端客戶的需求,在了解行業的基礎上結合技術應用,才能讓服務機器人成為更好的“工作伙伴”。
機器人商業應用論壇,服務機器人 圖片來自“恒耀網”

在中小制造企業面對工業機器人高昂的成本踟躕不前時,平均人力成本更高的銀行網點、商超賣場等場景迎來了服務機器人輔助人類的新一波高潮。

智研咨詢的統計顯示,國內商用服務機器人需求場景超過14.5萬個,需求共計17.5萬臺,整體市場規模約為350億元。在當前3%的市場滲透率之下,服務機器人無疑是尚待開發的藍海市場。

從資本的角度看,服務機器人的市場也仍處于初始階段。公開資料顯示,在21家在同類分賽道的服務機器人企業中,除了科沃斯商用的母公司科沃斯機器人已經IPO,穿山甲機器人新三板上市外,其他玩家都還在B輪或B輪之前。

長期以來,技術實用性都是服務機器人無法商業化落地的主要痛點。在科沃斯商用機器人有限公司CEO高倩看來,行業中,各家在核心算法及軟硬件人才儲備方面的差異并不是很大,成熟的落地產品和解決方案才是痛點。

科沃斯 商用機器人有限公司 CEO 高倩

(科沃斯 商用機器人有限公司CEO高倩)

實驗室環境和實際應用場景有很大不同。

語音識別支撐著服務機器人的聽覺。在理想的實驗室環境中,機器人能夠很好地處理近處的聲源、標準的發音和安靜的室內環境。但是在現實場景中,用戶的方言和嘈雜的外部環境都可能讓服務機器人“不知所措”。

為了更好地提升場景落地能力,科沃斯商用在核心技術架構中囊括了運動智能、圖像智能、對話智能和AIOT在內的四大能力以及由人機交互平臺、運動平臺和商用機器人服務中臺組成的三大平臺。

面對人機交互潛在的“不知所措”, 科沃斯商用采取“人機協作”的雙平臺模式加以應對和訓練。其旗下的旺寶機器人已經能夠處理簡單的對話,滿足用戶的服務需求。

對于業界熱衷探討的恒耀智能等新興技術,科沃斯商用秉承“一切以客戶為中心”的理念,更注重對終端客戶需求的滿足和最終的產品落地。

學術界前瞻性技術研究的確是一種優勢,而這種優勢只有與產業界對客戶實際需求和業務場景的理解相結合,才有能夠應用落地的產品和解決方案。

科沃斯商用機器人有限公司CTO邵長東就認為:“當前無論機器人,還是AI相關,我個人認為最缺乏能夠從0到1實現前沿科技產業化落地的人才。”

科沃斯 商用機器人有限公司 CTO 邵長東

(科沃斯商用機器人有限公司CTO邵長東)

隨著經濟下行壓力的加大和投資環境的轉冷,炫酷的“技術”將不再是資本眼中的“香餑餑”,“實用性”和“商業化”才是企業生命線。

作為一家已經實現從設計到生產全線閉環的機器人公司,科沃斯商用有著更深厚的供應鏈基礎,使生產能夠更及時地響應客戶的需求,在產品和服務的迭代上具有自主性。

對終端客戶需求的把握也仰賴于上下游的合作關系。高倩向恒耀介紹說,商用機器人將專注于自己最擅長和最核心的技術部分,應用端則與來自不同行業和場景合作伙伴共同探索。

隨著商業化落地能力的不斷增強,服務機器人“覬覦已久”的銀行網點在“智慧金融”的大潮下成為前臺改造的投入重點。

建設銀行的“小龍人”、農業銀行的“安安”、 交通銀行的“嬌嬌”、 興業銀行的“小艾”……服務機器人在線下網點走馬上任,扮演著大堂助理和大堂經理的角色。

據統計,在2016年前三季度,旺寶針對建設銀行需求定制化的15臺“小龍人”在網點共接待客戶468626人次,每臺旺寶完成了大致相當于0.5個大堂經理的服務工作量。

今年5月,咨詢巨頭麥肯錫表示,由于服務機器人的增加,銀行前臺員工人數將下降近三分之一。農業銀行在2018年年報中則更為直截了當地提出了“三減”:減網點面積,減柜員,減成本。

隨著市場環境的變化,技術已不再是服務機器人的唯一競爭力。如何深刻理解終端客戶的需求,在了解行業的基礎上結合技術應用,才能讓服務機器人成為更好的“工作伙伴”。

此外,科沃斯商用正不斷豐富其服務機器人的產品家族。出海,作為一個很好的市場方向,已在科沃斯商用規劃的藍圖之中。

2019年10月18日下午,恒耀將于深圳前海華僑城JW酒店舉辦機智·機器人商業應用論壇。

本次機智·機器人商業應用論壇「BATi2019大灣區國際科創峰會」期間同步舉行,峰會由恒耀公司、EqualOcean主辦,粵港澳大灣區研究院、四方網盈聯合主辦。

科沃斯商用機器人CEO高倩和CTO邵長東確認參加機智·機器人商業應用論壇。高倩將發表題為“服務機器人的發展現狀和業務賦能”的主旨演講;邵長東將參與“核心技術助力下的商用機器人”的圓桌討論。

“機器替人”已然箭在弦上,服務機器人如何落地?核心技術如何滿足“真需求”?

一切盡在10月18日,機智·機器人商業應用論壇。報名狂戳:http://www.534492.live/a/jqrsyyy_shenzhen_2019/

推薦閱讀

商用服務機器人風暴,希望有你見證

機器人商用落地進程加速,核心技術能否助力服務機器人大顯神通?

編輯:余欣婷

版權聲明

本文來源恒耀,經恒耀授權發布,版權歸原作者所有。轉載或內容合作請點擊轉載說明,違規轉載法律必究。

各工作崗位將被AI取代的概率

選擇崗位,查看結果

制圖員和攝影師

87.9%

打賞支持

5
5
10
20
50
80
100
其它金額
任意賞:

參與評論

最新文章

1、 若貴平臺是網站或者APP,在進行單篇原創文章轉載時,需在文章標題或者導語下方,注明文章來源以及作者名稱;若尋求5篇及以上的長期內容合作,需與恒耀公司內容運營部門取得聯系,并簽訂轉載合作協議。

【若貴司平臺轉載恒耀公司原創文章已經超過5篇,請及時與我們聯系補簽轉載合作協議,計算時間以2019年2月10日之后為準】

2、 若貴平臺是微信公眾號,在進行單篇原創文章轉載時,請聯系恒耀公司內容運營人員進行單篇文章的白名單開通,同樣需要注明文章來源及作者名稱;若尋求2篇及以上的長期內容合作,需與恒耀公司內容運營部門取得聯系,并簽訂轉載合作協議。可將公司全稱(簡稱)、公司網址、微信公眾號、微信或者電話等信息發送至[email protected],會有工作人員與您取得聯系。

關閉

快來掃描二維碼,參與話題討論吧!

快捷登錄 密碼登錄
獲取驗證碼

新用戶登錄后自動創建賬號

登錄表示你已閱讀并同意《恒耀用戶協議》

快捷登錄 密碼登錄

賬號為用戶名/郵箱的用戶 選擇人工找回

關聯已有賬戶

新用戶或忘記密碼請選擇,快捷綁定

賬號為用戶名/郵箱的用戶 選擇人工找回

快速注冊

獲取驗證碼

創建關聯新賬戶

發送驗證碼

找回密碼

獲取驗證碼
賬號為用戶名 / 郵箱的用戶 選擇人工找回

未完成注冊的用戶需設置密碼

如果你遇到下面的問題

我在注冊/找回密碼的過程中無法收到手機短信消

我先前用E-mail注冊過恒耀網但是現在沒有辦法通過它登錄,我想找回賬號

其他問題導致我無法成功的登錄/注冊

請發送郵箱到[email protected],說明自己在登錄過程中遇到的問題,工作人員將會第一時間為您提供幫助

賬號密碼登錄

樂樂呵呵@微信昵稱

該恒耀賬號尚未關聯恒耀網賬戶

關聯已有賬戶

曾經使用手機注冊過恒耀網賬戶的用戶

創建并關聯新賬戶

曾用微信登錄恒耀網但沒有用手機注冊過恒耀的用戶

沒有注冊過恒耀網的新用戶

先前使用郵箱注冊恒耀網的老用戶,請點擊這里進入特別通道
恒耀公眾號 恒耀公眾號
小程序-恒耀plus 小程序-恒耀plus
返回頂部
单机捕鱼达人8炮版